近日,名创优品进驻法国巴黎的标志性街道——香榭丽舍大道,其在欧洲规模最大的旗舰店盛大启幕,这也意味着名创优品成为首个踏入巴黎香街这一全球时尚圣地的中国品牌。继去年五月荣耀登陆纽约时代广场,成为首位入驻该国际地标的中国零售品牌后,名创优品再次以“全球零售标杆”的身份,闪耀于世界顶级商圈的舞台,彰显了中国品牌在全球零售领域的强劲实力与非凡魅力。
(名创优品香榭丽舍旗舰店)
2021年,名创优品携手歌辉战略,从此开启战略升级之路。2023年,名创优品收入即突破138亿,同比增长近40%,调整后净利润约23.6亿,同比增长110%,成绩十分亮眼。
在助力名创优品迈向全球品牌的道路上,歌辉战略通过对其“确定性战略机会”的深刻洞察和精准把握,为名创优品确立了提升顾客价值,打造超级品牌的战略升级方向,并为其构建了关键战略配称,让品牌和经营同频共振。
找准“情绪价值”抓手,锚定业务增长方向
对于名创优品而言,将抽象的“情绪价值”融入并传递给消费者,是其在构建战略配称时的核心议题之一。这要求名创优品通过精心设计的顾客触点——产品、零售终端以及传播渠道,将无形的情感共鸣转化为具体可感的体验。在审视顾客消费路径的过程中,歌辉战略为名创优品量身定制了全渠道流量模型,该模型依据顾客行为特性划分为三大流量类别:
线下流量:作为名创优品的业务基石,线下门店占据了优越的商业位置,展现出强大的自然客流吸引能力。这不仅是品牌触达消费者的直接窗口,更是传递品牌温度、营造购物氛围的关键场所。
内容流量:依托其广泛的商品品类和卓越的性价比优势,名创优品激发了用户在社交媒体上的自发传播,形成了庞大的内容生态。这些由用户生成的内容(UGC)如同磁石,吸引着潜在顾客的注意,驱动他们产生进店或购买的行为,实现了从线上到线下的流量转化。
心智流量:更深层次上,部分消费者已将名创优品的特定产品或品类与品牌本身紧密相连,形成了牢固的心智链接。当这些消费者有具体需求时,名创优品自然成为他们的首选,这种基于品牌忠诚度的主动客流,是品牌长期价值积累的结果。
因此,名创优品的业务增长策略聚焦于三大核心:一是深度挖掘并优化线下门店的“被动客流”体验,使之转化为更高效的购买力;二是主动策划与推动内容营销,激发并引导线上内容流量,促进线上线下互动;三是持续强化品牌心智建设,通过高品质的产品与服务,深化品牌印象,培养更多基于品牌忠诚度的主动客流。这三者相辅相成,共同驱动名创优品的持续发展与繁荣。
五大超级策略,驱动名创优品品牌与业绩双飞跃
歌辉战略围绕“升级顾客价值”的核心战略方向,以及超级IP、超级品类、超级门店、超级营销、超级符号五大超级策略,通过精准触达顾客并优化其消费路径,实现品牌与业绩的双重提升。
超级IP:跨界融合,情感共鸣
名创优品持续深化其超级IP战略,与全球超过80家知名IP授权公司携手合作,推出数以万计的联名SKU,覆盖从漫威、迪士尼到三丽鸥、NBA及中国故宫等多元化IP。这一策略不仅为品牌注入了源源不断的创新活力,更通过情感共鸣的IP产品,直观传递情绪价值,成为吸引顾客、提升品牌辨识度的关键。2023年的数据显示,IP联名产品不仅销量显著,更带动用户消费力飙升,人均贡献与客单价均实现大幅增长。
超级品类:专注价值,引领潮流
在超级品类的打造上,名创优品聚焦于香薰与盲盒两大高价值感、高增长潜力的品类。通过构建大师创香室等差异化产品线,名创优品在香薰领域建立了专业认知优势,实现了从产品创新到市场引领的跨越。盲盒则以其独特的趣味性和收藏价值,吸引了大量年轻消费者的关注与追捧。这些超级品类的成功,不仅强化了品牌的市场地位,更为业务增长注入了强劲动力。
超级门店:重塑体验,彰显品牌
名创优品致力于将门店打造成为超级品牌体验中心,通过终端焕新实现战略思维升级。从“经营渠道”向“打造超级品牌”的转变,使门店不仅成为销售商品的场所,更成为传递品牌理念、展现品牌魅力的窗口。超级旗舰店的推出,更是将这一理念推向极致,以全新的品牌形象和丰富的产品体验,吸引了大量顾客主动打卡,成为品牌升级的标志性成果。
超级营销:DTC+大众传播,精准触达
名创优品构建了以“DTC特色营销为主,大众传播为辅”的超级营销模型。该模型充分利用社交媒体的用户参与性,围绕超级IP、超级品类和超级门店,激发用户自发创作内容,形成社会化内容生态。同时,结合线下大众传播媒介,立体化提示品牌、刺激需求,逐步构建“好看好玩又好用,名创优品好好逛”的社会共识。这种组合式打法,既发挥了名创优品的独特优势,又有效应对了媒体环境的变化趋势。
超级符号:以“WINK笑脸”构筑品牌情感桥梁
在名创优品的品牌进化历程中,一个不可忽视的亮点便是其精心打造的“超级符号”——“WINK笑脸”。自2022年起,这一符号成了名创优品升级后“开心生活”经营哲学的具象化标志。这一符号被广泛应用于名创优品的各个角落,从门店装饰、产品包装到购物袋,甚至是企业内部管理的细节之处,无一不彰显着“WINK笑脸”的魅力。这种饱和式的应用策略,不仅强化了品牌的视觉识别度,更在无形中拉近了品牌与消费者之间的距离。
作为情感纽带,“WINK笑脸”传递积极情绪,使名创优品成为传递正能量的生活方式品牌。同时,“超级符号”还极大地降低了沟通成本,促进全球品牌信息传递。在世界微笑日等活动中,名创优品通过创意活动深化“WINK笑脸”与消费者情感联系,进一步提升了品牌知名度,让名创优品在消费者心中树立了更加积极、阳光的品牌形象。
歌辉战略的助力,成了名创优品品牌与业绩双飞跃的强劲动力。随着全球化品牌征程的开启,名创优品必然还将继续深化这些策略的实施与优化,不断满足顾客需求、提升品牌价值、推动业务增长,在世界舞台上持续展现来自中国的商业文明。